三月初。
没有发布会。
没有广告,没有渠道铺设,没有媒体通稿,连内部邮件都没发。
下午两点十七分,微光信用购APP推送了一条更新通知。
林彻坐在办公室里看着自己手机屏幕上弹出来的那行字——就是他写的那行字,一个标点都没改——
"微光协同 · 信用协作:开完会,一键签合同,信用放款,直接发货。"
没有花哨设计,不带图片,不带动画,甚至没有加粗,就是一行黑色宋体字躺在通知栏里。
1100万中小企业主和个体户同时收到了这条推送。
他把手机放在桌上,屏幕朝上。
等。
…………
第一个数据反馈在四十分钟后出现。
谢宇敲门进来的时候手里拿着iPad,脸上的表情很克制,但走路的步子比平时快了一点——他在尽量不让自己显得太兴奋。
"推送打开率11.7%,"他把iPad递过来,"正常功能更新推送打开率一般在3%到5%。"
林彻看了一眼数字,没接iPad。
11.7%。
1100万的11.7%,大概129万人在四十分钟内点开了推送。
"等。"他说。
谢宇把iPad收回去,站了两秒,转身出去了。
…………
第一天结束的时候,数据出来了。
不是谢宇送的,是老周,技术负责人亲自跑过来的,手里攥着一张纸,A4的,打印机刚吐出来墨还没干。
"你先看这个数。"
他把纸拍在林彻桌上,手指戳着中间一行。
新增企业用户:87万。
林彻看了。
没说话。
老周又戳了一下纸上另一行。
日活跃会议数:9.2万场。
"九万场视频会议,"老周的声音有点压不住了,他是技术出身的人,平时说话跟报日志似的没什么起伏,但现在嗓门明显高了半度,"第一天,九万场,你知道钉钉做到这个数花了多久吗?"
林彻还是没说话,他在看纸上最后一行数字。
会后合同签署率:19%。
19%。
9.2万场会议里,有将近1.75万场在开完之后直接签了电子合同。
这个数字在钉钉上是多少?
零。
在飞书上是多少?
零。
在企业微信上是多少?
还是零。
因为它们没有这个功能。
"还没完,"老周翻过纸,背面手写了一行字,墨水是蓝色的圆珠笔,潦草得差点认不出来,"会后信用放款触发率:6.3%。"
6.3%意味着将近5800场会议在开完、签完合同之后,有一方直接申请了微光信用放款——30天账期,先发货后付款。
从开视频会议到签合同到放款到仓库接收发货指令,全程在一个界面里完成。
不退出。
不跳转。
不拍合同照片。
不打电话确认转账。
一条龙。
老周站在对面,两手撑着桌沿,等他说话。
他把纸翻回正面,拿笔在"19%"下面画了一条线。
"这个数字会涨。"
老周张了张嘴想问为什么,但没问出来——他跟谢宇学的,或者说他在这家公司待久了,自然就学会了,有些事情不用问,等着就行。
…………
第一周结束。
数据长成了这样——
新增企业用户:380万。
日活跃会议数:47万场。
会后合同签署率:23%。
会后信用放款触发率:8%。
380万新增,没花一分钱推广费。
零。
获客成本趋近于零。
怎么做到的?
很简单。
义乌小商品城有个卖围巾的档口老板,姓方,四十出头,疫情封在家里两个月了,店开不了门,全靠手机联系客户。
老方之前用钉钉跟客户开视频看样品,看完了客户说"行,发合同吧"——然后两个人退出钉钉,打开微信,拍合同照片来回传,传了三遍客户说看不清字,第四遍终于看清了,客户说"行款我下午转"。
下午没转。
第二天还没转。
第三天打电话,客户说"资金周转有点紧"。
老方挂了电话看着仓库里的围巾发呆。
后来他收到了微光信用购的推送——他本来就是信用购用户,平时进货用的——点进去看了一眼微光协同的介绍。
开完会,一键签合同,信用放款,直接发货。
他试了一下。
跟另一个客户开了十五分钟视频,手机举着在仓库里转了一圈让对方看货,客户说行要三百条花色围巾,他在界面上点了"生成合同",系统自动带出了双方的信用信息和信用额度,合同模板弹出来他改了个数量和单价,发给对方。
对方点了"签署"。
然后系统问:是否申请微光信用放款?
客户点了"是"。
30天账期,微光先把货款垫给老方,客户30天内还款给微光。
仓库自动接到发货指令。
整个过程没退出过这个界面。
老方坐在仓库的塑料凳子上,手机还举着,屏幕上显示"合同已生效 · 放款处理中 · 发货指令已推送"。
他看了这行字好一会儿。
然后发了条朋友圈。
"今天发现一个东西,不是办公软件,是赚钱软件。"
配图是微光协同的界面截图。
这条朋友圈被他的同行看到了——义乌小商品城的档口老板们互相都加着微信,圈子不大,一条朋友圈半小时能传遍整层楼。
同行点进去看了看,装了。
装了之后跟自己的客户开会,签合同的时候系统提示"对方也需要微光协同"——客户为了签合同和收款,装了。
客户装完了跟自己的上游供应商开会谈下一单——供应商为了收款,也装了。
A传B,B传C,C传D。
关系链自传播。
获客成本:零。
不是"接近零"——是零,一分钱没花,连服务器带宽都是现有的。
…………
林彻坐在办公室里看第一周的数据报告。
报告是老周出的,格式很简陋,就是一张EXCel截图打印在A4纸上,旁边手写了几行备注。
他不看总用户数——380万,这个数字好看但不是关键。
他看的是23%。
会后合同签署率,23%。
这个数字意味着每一百场视频会议里有二十三场直接促成了一笔交易。
钉钉的会议是"开会",开完了散了各回各家。
他的会议是"做生意",开完了钱就到手了。
维度不同。
他把报告叠起来放进抽屉,跟陈萱那份社交媒体截图报告放在一起。
手机上弹了一条消息,谢宇发的。
"社交媒体上开始有人讨论微光协同了,但声量不大,都是用户自发的,要不要让陈萱的团队推一把?"
他回了两个字。
"不推。"
用户自发传播比任何推广都有效,而且不花钱,最重要的是——不引起注意。
他不想让钉钉和飞书这么早注意到微光协同。
越晚越好。
等他们回过神来的时候,关系链已经铺开了,用户习惯已经养成了,那时候再想追就来不及了。
他关了手机屏幕。
窗外三月初的杭州,天还是阴的,但空气里的消毒水味淡了一些,楼下马路上的车比上个月多了,早高峰甚至堵了一小会儿——城市在慢慢活过来。
他没有站到窗前去看风景。
没那个时间。
手机又亮了,老周发的。
"第二周服务器压力预估出来了,按当前增速,第二周日活可能破80万场会议,需要扩两个节点。"
他回:"扩。"
老周:"钱呢?"
"走信用购运营预算,不单独立项。"
不单独立项的意思是——不让微光协同在财务报表上留下太明显的痕迹。
380万用户的增长,不花钱,不做推广,在报表上就是信用购的一个功能模块更新,不是一个新产品上线。
安静。
无声无息。
等到声音大到藏不住的时候,规模已经到了别人追不上的程度。
他打开电脑,看了一眼方舟基金的界面——浮亏还在,红色的数字,但他知道那些数字很快会变颜色。
那是另一条线上的事。
现在这条线,数字已经是绿的了。
23%。
他关了电脑。
桌上的茶又凉了,他这次没喝,把茶叶倒进旁边的垃圾桶里,茶叶糊在桶壁上粘着没掉下去。
拿起笔,在老周那份报告的空白处写了一个数字。
5000万。
这是终点。
两个月。